Корзина

Бижутерия Украина - интернет магазин RiveraGold.com

Интернет магазин бижутерии

    Наши преимущества

  • Доставка по всей Украине
  • Доставка по странам СНГ
  • Цены от завода изготовителя
  • Возврат - в течение 7-ми дней
  • Заказы on-line принимаем 24\7

    График работы

  • Пн.-Пт. - 9.00-20.00
  • Сб. - 10.00-18.00
  • Вс. - выходной день

Оцените новый дизайн Riveragold.com

104

    Контакты

  • +38 (063) 344-88-11
  • +38 (067) 334-88-11
  • RiveraGold.com
  • service@riveragold.com

Правила возврата товара

Данные правила возврата товара(ов) распространяются на продукцию представленную в нашем интернет магазине ювелирной бижутерии RiveraGold.com, которую мы предлагаем Вам купить:

RiveraGold.com стремится предоставить нашим клиентам статус - "100% ДОВОЛЬНЫЙ КЛИЕНТ". Тем не менее, если вы неудовлетворенны нашими изделиями, то их легко вернуть.

  • Эта гарантия не распространяется на индивидуальные заказы, специальные заказы или части заказов, которые были изменены согласно запросу клиента.

Перед возвратом товаров к нам, пожалуйста прочитайте и следуйте инструкциям ниже. Вы также можете позвонить нам, наши консультанты будут рады помочь Вам.

  • RiveraGold.com оставляет за собой право взимать определенную плату со всех возвращаемых товаров.

Общие правила по возврату купленного товара

  • Все товары должны быть возвращены в течение 7 дней с момента получения товара в их первоначальном состоянии. Элементы, которые были изменены, повреждены или иным образом изменены после поставки не будут приняты к возврату.
  • Ошибки цвета: Если цвет элемента изделия который вы получили не тот, что был заказан, то его можно поменять или вернуть (это не относится к случаям, если разница в цвете была обусловлена вашим монитором).
  • Ошибки в размерах: если размеры вы выбирали сами, то возврат не возможен.

Выполните следующие действия, чтобы вернуть товар(ы)

Пожалуйста, напишите нам, что вы возвращаете и приложите соответствующую информацию о заказе (номер заказа, имя на сайте, номер телефона и адрес электронной почты). Поместите все в оригинальную упаковку, в том числе ваши ювелирные изделия, которые вы возвращаете и копию счета-фактуры, записку с вашим именем, адресом, номером телефона, адресом электронной почты. Пожалуйста заметьте, что возвращение продукции без разрешения не будет одобрено.

Опишите причины для возврата. Если после получения, что то было сломано или чего то не хватало или любая другая проблема, пожалуйста, сфотографируйте упаковку и все товар(ы), после покажите нам по электронной почте service@riveragold.com. Мы будем работать с вашей проблемой в течение 5 рабочих дней.

Чтобы обеспечить возврат, данный вариант мы рассматриваем -  как самый лучший. Так как, это не наша ответственность за утрату или неверно отправленную посылку, или повреждение элементов при транспортировке.

Ваш возврат будет обработан в течение 5 рабочих дней после получения товар(ов). Вы получите ответное письмо с подтверждением.

Если у вас есть вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам (Связь с нами).

Как я могу вернуть бракованный товар?

Перед тем как вернуть ювелирные изделия, пожалуйста, свяжитесь с нами, что бы обсудить возникшие вопросы. В 90 % случаев мы в состоянии разобраться в проблеме, не возвращая товар обратно. Если есть непоправимые дефекты с изделиями, то вы можете возвратить такие изделия назад к нам или заменить по нашим правилам обмена товара. Пожалуйста, напишите в отдел обслуживания клиентов по адресу: service@riveragold.com. Как правило, мы рекомендуем Вам вернуть некачественные товары, отправляя их через почтовое отделение, а не используя курьеров как DHL, UPS, TNT и др. Обычно это занимает 2 недели, чтобы товар вернулся к нам почтой.

Если Вы купили ваши изделия не в RiveraGold.com, Вам необходимо обратиться к поставщику, который продал их Вам.

  • Совет: Пожалуйста, не отсылайте товары назад без обсуждения с нами.

Возвраты | RiveraGold.com